কম্পিউটারে গেম চলছে না

প্রশ্ন: ডেটা কেব্​লের মাধ্যমে ফোন বা পেনড্রাইভ থেকে কোনো ফাইল কম্পিউটারে স্থানান্তর করা যায় না। বারবার চেষ্টা করলে কম্পিউটার হ্যাং হয়ে যায়। তবে কম্পিউটার থেকে ফোন বা পেনড্রাইভে থাকা ফাইলগুলো ব্যবহার করা যায়। 

আরশাদ হোসেন, কালিহাতী, টাঙ্গাইল।

উত্তর: এ ধরনের সমস্যা সাধারণত ভাইরাস আক্রমণের কারণে হয়ে থাকে। আর তাই আপনাকে ভালোমানের অ্যান্টিভাইরাসের সাহায্যে কম্পিউটার, পেনড্রাইভ ও মেমোরি কার্ডকে ভাইরাস মুক্ত করতে হবে। একই সঙ্গে পেনড্রাইভ বা মেমোরি কার্ড যুক্ত করার আগে নিয়মিত ভাইরাস স্ক্যান করতে হবে।

প্রশ্ন: আমার কম্পিউটারে গেম ইনস্টল হলেও চালু করা যাচ্ছে না। এমনকি হার্ডডিস্কে থাকা পুরোনো গেমগুলোও চালু হয় না। 

আইরিন আক্তার, বিশ্বনাথ, সিলেট

উত্তর: প্রতিটি গেম ইনস্টলের সময় কিছু নির্দেশনা অনুসরণ করতে হয়। যেমন ডাইরেক্টএক্স ইনস্টল বা ডিএলএল ফাইল কপি করে দেওয়া ইত্যাদি। কম্পিউটারে গ্রাফিকস ড্রাইভার ইনস্টল করা আছে কী না বা ঠিকমতো কাজ করছে কী না তা পরীক্ষা করতে হবে। প্রয়োজনে গ্রাফিকস কার্ডের হালনাগাদ করতে হবে।

উত্তর দিয়েছেন—মেহেদী হাসান, কম্পিউটার হার্ডওয়্যার প্রকৌশলী