ধরা যাক, আপনি একটা ল্যাপটপ কেনার কথা ভাবছেন। বাসায় সাধারণ ব্যবহারের জন্য। বাজেট ৬০ থেকে ৭০ হাজারের মধ্যে। এ অবস্থায় আপনার কয়েকজন বন্ধু বা সহকর্মীর কাছে যদি তিনটা ব্র্যান্ডের নাম জানতে চান, তারা বলতে পারবেন না? আমার ধারণা এক মিনিটেরও কম সময়ের মধ্যে তারা সেটা করবেন। কিন্তু তাদের প্রত্যেকের তালিকার শীর্ষে থাকা নামটা কি একই হবে? অথবা প্রথম জন যে তিনটা নাম বলেছেন, অন্যরাও কি সেগুলোই বলবেন? খুব সম্ভবত না। তাহলে এবার বলুন, এমন পার্থক্য হওয়ার কারণ কী?
ল্যাপটপ কম্পিউটারের প্রায় সব ব্র্যান্ড সমজাতীয় মিডিয়ায় বিজ্ঞাপন দেয়। শহরে প্রায় সব ব্র্যান্ডেরই আউটলেট রয়েছে। প্রত্যেকেই মাঝেমধ্যে নানা ক্যাম্পেইন পরিচালনা করে। তার পরও এত পার্থক্য হলো কেন? এক কথায় বলা মুশকিল, তাই না? আসলে আমরা প্রত্যেকে নিজের মতো করে একেকটা ব্র্যান্ডকে পারসিভ করি। কেউ সে বিষয়ে কথা তুললেই নিজেদের রায়টা স্পষ্ট জানিয়ে দিই। যেমন অমুক ব্র্যান্ডের পণ্য খুব খারাপ কিংবা তমুক ব্র্যান্ড অতুলনীয়! এমনকি একই প্রতিষ্ঠানে কর্মরত, একই পর্যায়ের শিক্ষিত লোকদের মধ্যেও একটা ব্র্যান্ড সম্পর্কে জাস্ট অপোজিট পারসেপশন থাকতে পারে!