মোবাইলে সরকারি সেবার তথ্য সহজলভ্য হোক

ডিসেম্বরে প্রকাশিত একটি জাতীয় দৈনিকের খবর বলছে, সেবার তথ্য গ্রামের চেয়ে শহরের মানুষ কম জানে। বিষয়টি খটকা লাগার মতো হলেও এটাই বাস্তব। এর কারণ হিসেবে উঠে এসেছে, গ্রামের মানুষের পাড়া-প্রতিবেশী বা পারস্পরিক যোগাযোগ বেশি; অন্যদিকে শহরের মানুষ আত্মকেনিন্দ্রক। গ্রামের মানুষ একটা তথ্য জানলে তা অন্তত দশজনের কাছে প্রচার করে। শহরে ব্যক্তিগতভাবে এমনটা দেখা যায় কম। তবে তারা যেহেতু মোবাইল ফোন সেবার আওতায় থাকছে কিংবা তথ্যপ্রযুক্তি তাদের কাছে সহজলভ্য, সেবার তথ্য শহরের মানুষেরই বেশি জানার কথা।

তাদের সেবার তথ্য কম জানার সম্ভাব্য কারণ হতে পারে, সেবার তথ্যগুলো সেভাবে প্রচার-প্রসার কিংবা উপস্থাপনের ব্যবস্থা নেই। ব্যক্তি পর্যায়ে তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবহারের ওপর বাংলাদেশ পরিসংখ্যান ব্যুরোর (বিবিএস) সাম্প্রতিক এক জরিপের তথ্য ১১ জানুয়ারি সমকালে প্রকাশ হয়। সেখানে আমরা দেখছি, গ্রাম-শহর মিলিয়ে দেশের ৯০ শতাংশ মানুষ মোবাইল ফোনের আওতায় এলেও সরকারি সেবা সম্পর্কে যথেষ্ট তথ্য তারা পাচ্ছে না। তথ্যসেবা দেওয়া ছাড়াও আরও নানা কাজে মানুষের কাছে পৌঁছাতে মোবাইল ফোন গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে। প্রসঙ্গত, ৯০ শতাংশ এই ফোন ব্যবহারকারীর সংখ্যাই সবচেয়ে বড়। ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা এর অর্ধেকের মতো।সরকারের সার্ভিসেস পোর্টাল, যেটি সেবাকুঞ্জ নামে পরিচিত সেখানে ৩৮৪টি সেবার তালিকা রয়েছে।