মোবাইল আর্থিক সেবায় প্রতারণা: প্রতিকারের পাশাপাশি প্রতিরোধও চাই

মোবাইলভিত্তিক আর্থিক সেবা তথা এমএফএস গ্রহণ করতে গিয়ে গ্রাহকরা এবং দিতে গিয়ে এজেন্টদের প্রায়ই প্রতারণার শিকার হওয়ার অভিযোগ পাওয়া যায়। বেসরকারি গবেষণা সংস্থা পলিসি রিসার্চ ইনস্টিটিউটের (পিআরআই) এক জরিপ প্রতিবেদনে প্রতারণার মাত্রাও উঠে এসেছে।

বুধবার প্রতিষ্ঠানটি ওই জরিপের ফল প্রকাশের পর সমকালসহ বিভিন্ন সংবাদমাধ্যমে প্রকাশিত প্রতিবেদনসূত্রে জানা যাচ্ছে- প্রতারণার ফলে গ্রাহক এবং এজেন্টরা গড়ে যথাক্রমে ৯ হাজারের বেশি এবং প্রায় ১৯ হাজার টাকা ক্ষতিগ্রস্ত হন। দেশের ৪৫ জেলার গ্রাহক ও ১৩ জেলার এজেন্ট পর্যায়ে ৯ হাজারের বেশি এমএফএস সেবা গ্রহণ ও প্রদানকারীর ওপর পরিচালিত এ জরিপে দেখা গেছে, প্রায় ১০ শতাংশই বিভিন্ন মাত্রায় প্রতারণার শিকার।

আমরা মনে করি, দেশে এমএফএস সেবা গ্রহণ ও প্রদানকারী বিবেচনায় এই হার কোনোভাবেই কম হতে পারে না। এই অনুমানও অমূলক হতে পারে না যে, প্রকৃত সংখ্যা আরও বেশি। আমাদের দেশে খুব কম গ্রাহকই প্রতারণার বিষয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করতে যায়। এদের বেশিরভাগ হয়তো বড়জোর ফেসবুকে একটি 'স্ট্যাটাস' দিয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করে ক্ষান্ত হন।