গত ১ নভেম্বর থেকে ইন্ডেনের রান্নার গ্যাসের সিলিন্ডার বুকিং করার ফোন নম্বর বদলে গিয়েছে। তার পর থেকে গ্যাসের সিলিন্ডার বুকিং করতে গিয়ে নানা সমস্যার মুখে পড়তে হচ্ছে ইন্ডেনের গ্রাহকদের। যদিও এই সমস্যা সাময়িক এবং কিছুদিনের মধ্যে নয়া পরিবর্তনের সঙ্গে গ্রাহকরা অভ্যন্ত হয়ে যাবেন বলে আশাবাদী ইন্ডেন কর্তৃপক্ষ। চলতি নভেম্বর মাসের প্রথম দিন থেকে ইন্ডেনের LPG সিলিন্ডার বুকিংয়ের ক্ষেত্রে দেশজুড়ে অভিন্ন ফোন নম্বর চালু হয়েছে।এই নম্বরটি হল 7718955555 । এখন থেকে ইন্ডেন (Indane) গ্রাহকদের নতুন মোবাইল নম্বরে (Indane New Gas Booking Phone Number) ফোন করে গ্যাস বুকিং করতে হচ্ছে। আর নতুন নম্বরে গ্য়াস বুকিং করতে গিয়ে শুরুতে জোড়া সমস্যার মুখে পড়তে হচ্ছে অধিকাংশ গ্রাহককে। কারণ প্রথমত, অনেক গ্রাহককে নতুন তাঁদের মোবাইল নম্বর রেজিস্ট্রার করাতে হচ্ছে। এর মধ্যে আবার বুকিংয়ের ব্যবস্থায় সামান্য বদল এনেছে রাষ্ট্রায়ত্ত ইন্ডিয়ান অয়েল কর্তৃপক্ষ।