ঢাকার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের অব্যবস্থাপনা নিয়ে অভিযোগের শেষ নেই যাত্রী ও এয়ারলাইন্সগুলোর। দক্ষ জনবলের অভাব, লাগেজ পেতে বিড়ম্বনা, লাগেজ কাটা, মূল্যবান মালামাল চুরি, যাত্রীসেবা নিশ্চিত না করা, এয়ারলাইন্সগুলোকে পর্যাপ্ত প্রয়োজনীয় জনবল সরবরাহ করতে না পারাসহ অভিযোগের শেষ নেই। গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিংয়ের দায়িত্বে থাকা বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের দায়িত্বের মধ্যে পড়ে বিষয়গুলো।
এত সব অভিযোগ-অনুযোগ মাথায় নিয়ে আগামী দুই বছরের জন্য হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের তৃতীয় টার্মিনালের গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিংয়ের কাজও পেতে যাচ্ছে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স। বিশাল অত্যাধুনিক এ টার্মিনালের গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিংয়ের দায়িত্ব নেওয়ার জন্য বিমানের কতটুকু সক্ষমতা রয়েছে, তা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন এভিয়েশন বিশেষজ্ঞরা।
তারা বলছেন, গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিংয়ের জন্য বিমানের পর্যাপ্ত দক্ষ জনবল নেই। বিদ্যমান টার্মিনাল-১ ও টার্মিনাল-২ পরিচালনা করতেই হিমশিম খাচ্ছে বিমান। এ পরিস্থিতিতে বিমানকে একক প্রতিষ্ঠান হিসেবে তৃতীয় টার্মিনালে গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিংয়ের দায়িত্ব দেওয়া উচিত হবে না।