‘ভোক্তা অধিকার নিশ্চিতে ডিজিটাল ব্যবস্থাপনায় জোর দিচ্ছে সরকার’

বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি বলেছেন, ভোক্তা অধিকার নিশ্চতে ডিজিটাল ব্যবস্থাপনায় জোর দিচ্ছে সরকার। এ বছর ভোক্তা অধিকার দিবসের মূল প্রতিপাদ্য করা হয়েছে ‘ডিজিটাল আর্থিক ব্যবস্থায় ন্যায্যতা’।

সোমবার (১৪ মার্চ) বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে বিশ্ব ভোক্তা-অধিকার দিবস ২০২২ পালন বিষয়ক প্রেস ব্রিফিংয়ে বাণিজ্যমন্ত্রী এ কথা বলেন।

তিনি বলেন, ভোক্তাদের অধিকার নিশ্চিত করার জন্য ভোক্তা অধিকার আইন এবং অধিকার সম্পর্কে জানতে হবে। ভোক্তাদের জন্য ভোক্তা বাতায়ন বা হট লাইন ১৬১২১ চালু করা হয়েছে। এর মাধ্যমেও ভোক্তারা তাদের অভিযোগ জানাতে পারছে।

মন্ত্রী বলেন, অভিযোগকারীর সেবা গ্রহণের সময় ও অর্থের অপচয় হওয়ার সাথে সাথে ভোক্তার নিরাপদ পণ্য/ সেবা পেতেও বিলম্ব হতো । আর এরই সমাধান হিসেবে অধিদফতর বিদ্যমান পদ্ধতিকে পরিবর্তন করে প্রণোদনার অর্থ প্রদানে কার্যকর ডিজিটাল/ ই - পেমেন্ট ব্যবস্থা হিসেবে ই- প্রণোদনা সেবা চালু করা হয়েছে।