সরকারের খাতায় পরিবহনটির নাম ‘হিউম্যান হলার’ হলেও সাধারণ মানুষের কাছে তা ‘লেগুনা’ হিসেবেই পরিচিত। সরকারি হিসেবে, রাজধানী ঢাকায় লেগুনা আছে ৪ হাজার ৭৫২টি। তবে বাস্তবে এ সংখ্যা আরও অনেক বেশি। রাজধানীতে এসব লেগুনা ‘যেমন খুশি তেমন’ চলছে। ভাড়া থেকে শুরু করে স্ট্যান্ড নির্ধারণ—সবকিছুই লেগুনামালিকেরা নিজেদের ইচ্ছেমতো করেন।
অভিযোগ আছে, ট্রাফিক পুলিশ ও প্রভাবশালী ব্যক্তিরা এসব লেগুনার কাছ থেকে চাঁদা আদায় করেন। আর এ ব্যয় মেটাতে লেগুনামালিকেরা যাত্রীদের কাছ থেকে অযৌক্তিকভাবে ভাড়া আদায় করেন। কোনো কারণ ছাড়াই রাজধানীতে লেগুনার ভাড়া বাড়তে দেখা গেছে।