বিমানকর্মীদের সঙ্গে অনেক সময় যাত্রীরা দুর্ব্যবহার করে থাকেন। এমন অনেক ঘটনা প্রায়শই শোনা যায়। তবে এয়ার এশিয়ার বিমানকর্মী নুরালিয়া মাজলান নিজের সহকর্মীর সঙ্গে সম্প্রতি যা ঘটেছে তা নিয়ে তোলপাড় শুরু