গত সেপ্টেম্বরে ‘চ্যানেলস’ নামের ব্রডকাস্ট টুল চালু করে হোয়াটসঅ্যাপ। একমুখী এই যোগাযোগ টুলের মাধ্যমে সহজে একাধিক ব্যক্তির কাছে হালনাগাদ তথ্য জানানো যায়। তবে নিয়মনীতি ভঙ্গ করলেই বিভিন্ন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের চ্যনেল বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করে দেয় মেটার মালিকানাধীন অ্যাপটি। ফলে হোয়াটসঅ্যাপের নীতিমালা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানা না থাকার কারণে ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন চ্যানেল নির্মাতারা। এ সমস্যা সমাধানে বন্ধ করা চ্যানেলের নির্মাতাদের জন্য রিভিউ সুবিধা চালু করতে যাচ্ছে হোয়াটসঅ্যাপ।
হোয়াটসঅ্যাপের বিভিন্ন সুবিধা নিয়ে কাজ করা প্রতিষ্ঠান ডব্লিউ এ বেটা ইনফো জানিয়েছে, চালুর মাত্র সাত সপ্তাহের মধ্যে চ্যানেলস ব্যবহারকারীর সংখ্যা ৫০ কোটি ছাড়িয়েছে। জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি পাওয়ায় চ্যানেল নির্মাতাদের জন্য নতুন নিরাপত্তা সুবিধার পাশাপাশি বন্ধ চ্যানেলগুলো আবার চালুর জন্য আবেদন করার সুযোগ দিতে যাচ্ছে হোয়াটসঅ্যাপ। এর ফলে নিজেদের চ্যানেলের নিরাপত্তা বৃদ্ধির পাশাপাশি অনিচ্ছাকৃত ভুলের কারণে বন্ধ হওয়া চ্যানেল আবার চালুর সুযোগ পাবেন নির্মাতারা।