বিলুপ্ত ময়মনসিংহ পৌরসভার প্রধান নাগরিক সমস্যা ছিল যানজট, জলাবদ্ধতা ও বর্জ্য ব্যবস্থাপনা। সঙ্গে ছিল ফুটপাত দখল ও ভাঙাচোরা সড়কের যন্ত্রণা। ২০১৯ সালের মে মাসে সিটি করপোরেশন হওয়ার পর মানুষের আশা ছিল এসব সমস্যা কমে আসবে। বাড়বে নাগরিক সুবিধা। কিন্তু এখনো পুরোনো সব সমস্যার বৃত্তেই ঘুরপাক খাচ্ছেন ময়মনসিংহ নগরবাসী।
ময়মনসিংহ পৌরসভার ২৫টি ওয়ার্ডের সঙ্গে শহরতলির আরও কিছু এলাকা সংযুক্ত করে ৩৩টি ওয়ার্ড নিয়ে গঠিত হয় সিটি করপোরেশন। নতুন যুক্ত হওয়া ওয়ার্ডগুলোতে আড়াই বছরের বেশি সময়ে দৃশ্যমান কোনো নাগরিক সুবিধা বাড়েনি। ৩১ নম্বর ওয়ার্ডটি মূল শহর থেকে বিচ্ছিন্ন; ব্রহ্মপুত্র নদের ওপারে। এই ওয়ার্ডের বাসিন্দারা এখনো নৌকায় করে নদ পার হন। আগের সেই ভাঙাচোরা আর বালুর স্তূপের সড়ক দিয়ে চলাচল করছেন।