দেশের টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসি’র নির্ধারিত সীমা ১০০টি কলের মধ্যে ২টির বেশি কল ড্রপ (কথা বলতে বলতে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, কথা না শোনা ইত্যাদি) হওয়া যাবে না। অপরদিকে আন্তর্জাতিক টেলিযোগাযোগ ইউনিয়নের (আইটিইউ) নির্ধারিত সীমা ৩ শতাংশের নিচে কল ড্রপ থাকতে হবে।

কিন্তু সরকার আর এসব নিয়ম অনুসরণ করবে না। সেবার মান বাড়িয়ে মোবাইল অপারেটরগুলোকে কল ড্রপ বন্ধ করতেই হবে। তারপরও যদি কোনও কল ড্রপ হয়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে গ্রাহককে টাকা ফেরত দিতে হবে। এমন নিয়ম করতে যাচ্ছে সরকার। এজন্য কোনও শতাংশের হিসাব দেখা হবে না।