ইন্টারনেট-ভিত্তিক ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে গত ৭ বছরে অন্তত ৫ হাজার অভিযোগ জমা পড়েছে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে। ধীরে ধীরে অভিযোগগুলো নিষ্পত্তি করে নিয়ে আসা হচ্ছে বলে জানিয়েছেন প্রতিষ্ঠানটির মহাপরিচালক বাবলু কুমার সাহা।   ভোক্তাদের অধিকার ক্ষুণ্ণ হয় এমন কাজ না করার জন্য ই-কমার্সভিত্তিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে আহ্বান জানান তিনি।