বিজনেস ট্রাভেলার মিডল ইস্ট ২০২০ অনুষ্ঠানে ধারাবাহিকভাবে ৭ম বারের মতো ‘বেস্ট এয়ারলাইন্স ওয়ার্ল্ডওয়াইড’ সম্মানে ভূষিত হয়েছে এমিরেটস এয়ারলাইন্স। এছাড়াও মধ্যপ্রাচ্যের সেরা প্রথম শ্রেণি, সেরা কেবিন ক্রু ও সেরা এয়ারপোর্ট লাউঞ্জ পুরস্কার লাভ করেছে এয়ারলাইন্সটি। এ পুরস্কারের মাধ্যমে সব শ্রেণির যাত্রীদের জন্য আকাশে ও মাটিতে উওম ভ্রমণ অভিজ্ঞতা প্রদানে এমিরেটসের প্রচেষ্টাকে স্বীকৃতি দেয়া হয়েছে। কোভিড-১৯ মহামারিকালে গ্রাহকদের সহায়তা প্রদান ও তাদের চাহিদা পূরণে এমিরেটসের সার্বিক প্রচেষ্টাকেও বিবেচনা করা হয়েছে। এয়ারলাইন্সটি এ সময়ে ভ্রমণের সব ধাপে যাত্রীদের জন্য স্বাস্থ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণের সঙ্গে সঙ্গে ভ্রমণে নিশ্চয়তা ও আস্থা প্রদানসহ উল্লেখ্যযোগ্য নমনীয়তা প্রদর্শন করেছে।