কভিড-১৯-এর সংক্রমণ ঠেকাতে দেশে দেশে লকডাউন বা অবরুদ্ধ অবস্থা চলছে। এতে ঘরবন্দি বিশ্বের অর্ধেকের বেশি মানুষ। এমন অবস্থায় সেলফোন ও ইন্টারনেট সেবার ওপর নির্ভরশীলতা বেড়েছে কয়েক গুণ। দেশেও এর প্রভাব পড়েছে। গত ২৬ মার্চ সাধারণ ছুটি ঘোষণার পর থেকে ডাটাভিত্তিক সেবার ব্যবহার ২০-২৫ শতাংশ বেড়েছে। একই সঙ্গে কমেছে সেবার মান। বাড়তি চাপের কারণে সেবার মানের ওপর প্রভাব পড়ছে বলে জানিয়েছে অপারেটরগুলো। যদিও অপ্রস্তুত অপারেটরদের কারণেই এমন পরিস্থিতিতে পড়তে হয়েছে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।