ব্যাংকের মোট পরিচালন ব্যয়কে মোট পরিচালন আয় দিয়ে ভাগ করে পরিচালন দক্ষতা নিরূপণ করা হয়। এর মাধ্যমে ধারণা পাওয়া যায় একটি ব্যাংক কতটা দক্ষতার সঙ্গে ব্যয় ব্যবস্থাপনা করতে সক্ষম হয়েছে।