মুঠোফোনের ইন্টারনেটের প্যাকেজের ধরন ও দামে পরিবর্তন আনায় গ্রাহকদের বাড়তি অর্থ গুনতে হচ্ছে। বিশেষ করে স্বল্প আয়ের গ্রাহকেরা বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন। বিটিআরসির সিদ্ধান্তের পরিপ্রেক্ষিতে টেলিফোন কোম্পানিগুলো গত মাসে অযৌক্তিকভাবে দাম বাড়িয়ে দেয়। এরপর বিরূপ প্রতিক্রিয়ার মুখে দাম কিছুটা কমানো হলেও প্যাকেজ আগের অবস্থায় নিয়ে যাওয়া হয়নি।
প্রথম আলোর খবরে বলা হয়, মোবাইলের ডেটা প্যাকেজ নিয়ে গত ৩ সেপ্টেম্বর নতুন একটি নির্দেশিকা চূড়ান্ত করে বিটিআরসি। এতে ডেটার ৩ ও ১৫ দিন মেয়াদি প্যাকেজ বন্ধ, প্যাকেজের সংখ্যা সর্বোচ্চ ৪০টি নির্ধারণ করে তা ১৫ অক্টোবর থেকে মোবাইল অপারেটরদের কার্যকর করতে বলা হয়। গত বছর ৩, ৭, ১৫, ৩০ ও আনলিমিটেড মেয়াদে মোবাইল অপারেটরদের জন্য সর্বোচ্চ ৯৫টি ডেটা প্যাকেজ নির্ধারণ করে দিয়েছিল সংস্থাটি।