ইদানীং বিমানযাত্রীদের মধ্যে পরিষেবা সংক্রান্ত এমন অনেক অসন্তোষজনক ঘটনার কথাই সামনে আসছে। সম্প্রতি ইন্ডিগো বিমানের যাত্রী এবং বিমানসেবিকার মধ্যে বচসার তেমনই একটি ভিডিয়ো ভাইরাল হয়েছে। ইস্তানবুল থেকে দিল্লি ফেরার পথে ইন্ডিগো সংস্থার বিমানে পছন্দ অনুযায়ী খাবারের বিকল্প না পাওয়ায় এক বিমানসেবিকার সঙ্গে প্রায় হাতাহাতি হওয়ার মতো অবস্থা হয় এক যাত্রীর।
সাধারণত আন্তর্জাতিক বিমানের ক্ষেত্রে গন্তব্যে পৌঁছতে বেশ অনেকটাই সময় লাগে। তাই যাত্রী পরিষেবার জন্য খাবারের নানা রকম ব্যবস্থা থাকা উচিত বলেই মনে করেন অনেকে। কিন্তু এই নির্দিষ্ট বিমানটিতে তেমন কোনও পরিষেবা ছিল না বলেই জানা গিয়েছে। তাই ক্ষুব্ধ যাত্রীটি চড়াও হয়েছিলেন বিমানসেবিকার উপর। তিনিও ছেড়ে কথা বলেননি। প্রথম দিকে অত্যন্ত মার্জিত ভাবে বোঝানোর চেষ্টা করলেও পরে তাঁরও ধৈর্যের বাধ ভেঙে যায়।