মানসম্মত সেবা দিতে ব্যর্থ হওয়ায় বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) পক্ষ থেকে নতুন সিম বিক্রিতে দেওয়া নিষেধাজ্ঞা দেওয়া হয় গ্রামীণফোনকে।