ট্রেনের টিকিট কেন ‘সহজ’ নয়

দুই ঈদের আগে ট্রেনের টিকিট পেতে সাধারণ মানুষের যে ভোগান্তির চিত্র আমরা গণমাধ্যম ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে দেখি, সেরকম চিত্রই এখন দেখা যাচ্ছে রাজধানীর কমলাপুর রেলস্টেশনে।

কোনো উৎসব নেই, কিন্তু তারপরও সহজে মিলছে না ট্রেনের টিকিট। যদিও 'সহজ' নামে একটি অনলাইন সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানকে ট্রেনের টিকিট বিক্রির দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে।

এতদিন কম্পিউটার নেটওয়ার্ক সার্ভিস (সিএনএস) নামে একটি প্রতিষ্ঠান অনলাইনে ট্রেনের টিকিট বিক্রি করতো। তাদেরকে বাদ দিয়ে সহজকে দায়িত্ব দেওয়া হলেও ট্রেনের টিকিট পাওয়া এখন ভয়াবহ কঠিন ব্যাপার হয়ে দাঁড়িয়েছে।

আগে স্টেশনের কাউন্টার থেকে রেলের কর্মীরা ট্রেনের টিকিট দিতেন, এখনও সেই পদ্ধতিটি আছে। তবে, পুরো পদ্ধতিটি পরিচালনা করছে 'সহজ ডটকম'। অবস্থাদৃষ্টে মনে হচ্ছে, তারা পুরোপুরি প্রস্তুত না হয়েই সিস্টেমটি চালু করেছে। যে কারণে একটা লেজেগোবরে অবস্থার সৃষ্টি হয়েছে।