ধামাকা শপিং ডট কম-এর কোনো প্রকার অনুমোদন ও লাইসেন্স ছিল না। ছিল না প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবসায়িক কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট। ব্যবসা পরিচালনায় ইনভেরিয়েন্ট টেলিকম বাংলাদেশ লিমিটেড নামে একটি প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্টে ব্যবসায়িক লেনদেন করেছে ধামাকা। সেখানে এ পর্যন্ত প্রায় ৭৫০ কোটি টাকা লেনদেন হয়েছে। গ্রাহকদের টাকা ফেরতের বিষয়ে র্যাব বলছে, গ্রাহকদের স্বার্থ-সংশ্লিষ্ট যে বিষয়গুলো রয়েছে তা নিয়ে সরকার অত্যন্ত আন্তরিক। তাদের টাকা ফেরত ও তাদের স্বার্থ-সংশ্লিষ্ট বিষয়গুলো নিয়ে কমিটি করা হয়েছে। র্যাব বিশ্বাস করে, ধৈর্য ধারণ করলে গ্রাহকদের টাকা ফেরতের বিষয়ে একটি প্রক্রিয়া তৈরি হবে।