মুঠোফোনে আর্থিক সেবায় (এমএফএস) গ্রাহকের কাছ থেকে বেশি হারে চার্জ বা মাশুল নেওয়া হচ্ছে। আবার প্রতি ১ হাজার টাকায় ২০ টাকা মাশুল নেওয়ার মাধ্যমে নির্ধারিত হারের চেয়ে দেড় টাকা করে বাড়তি নেওয়া হচ্ছে। বাড়তি নেওয়া চুরি বা প্রতারণার শামিল।