চলতি বছরের শুরুতে গোপনীয়তা নীতিমালায় বড় পরিবর্তন আনার ঘোষণা দিয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ, যা নিয়ে তীব্র সমালোচনার মুখে পড়ে প্রতিষ্ঠানটি। বিতর্কিত নতুন নীতিমালা নিয়ে বিশ্বজুড়ে সমালোচনার পরও নিজেদের অবস্থানে অনড় রয়েছে ফেসবুক নিয়ন্ত্রিত ক্রস-প্লাটফর্ম মেসেজিং ও ভয়েস ওভার আইপি সেবা হোয়াটসঅ্যাপ।